L'union européenne renforce les droits des passagers aériens
La Commission européenne a adopté en février une série de mesures visant à mieux garantir les droits des passagers des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol, de retard important, de surbooking, de perte de bagages etc….Ceci s’applique aux vols charters de même qu’aux vols réguliers, en partance d’un aéroport de l’UE ou à destination d’un aéroport de l’UE lorsque ce vol est assuré par une compagnie de l’UE. Indemnisation et assistance immédiate sont prévues selon la gravité du dommage.Le nom et l’adresse des autorités compétentes peuvent être obtenus auprès d’Europe directe : 0080067891011 (numéro gratuit) et par mail à mail@europe-direct.cec.eu.int et un dépliant disponible que l’on peut télécharger sur http://europa.eu.int/comm/transport/air/rights/index_fr.htm.
Il est conseillé de se le procurer avant les grandes pérégrinations de l’été !
(Avec l’aimable autorisation de Nicole Fondeneige et de l’ADFE Belgique)
Publié le 15 avril 2005